트래블월렛 기업용 서비스 개인정보 처리방침
주식회사 트래블월렛(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 등 개인정보 보호 관련 법령을 준수하여 정보주체(고객)의 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 정보주체가 개인정보 처리에 관한 기준 및 절차를 쉽게 확인하고 관련 권리를 원활히 행사할 수 있도록 하기 위하여, 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 비즈니스 제휴 문의 상담 및 관련 사항 안내, 트래블월렛 기업용 서비스 가입 및 이용
회사는 상기 목적을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 상기 목적 외의 용도로는 사용 되지 아니하며, 개인정보 처리 목적이 변경되는 경우 정보 주체로 부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회사는 정보 주체로 부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 수집 및 이용 목적의 달성 시까지 개인정보를 처리하거나 보유하고, 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 다만 제1항에도 불구하고, 회사는 관련 법령에 의하여 개인정보를 보존하여야 하는 경우 해당 법령의 규정에서 정한 보유기간 동안 개인정보를 보관하며, 회사가 관련 법령에 따라 보존하는 개인정보의 세부 내용과 그 보존기간은 아래와 같습니다.
보유정보 | 보유기간 | 근거 법령 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조,
동시행령 제6조 제1항 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조,
동시행령 제6조 제1항 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조,
동시행령 제6조 제1항 |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조,
동시행령 제6조 제1항 |
전자금융거래에 관한 기록 (건당 1만원 초과) | 5년 | 전자금융거래법 제22조 제1항, 동시행령 제12조 제1항 |
전자금융거래에 관한 기록 (건당 1만원 이하) | 1년 | 전자금융거래법 제22조 제1항, 동시행령 제12조 제1항 |
금융실명거래정보 등의 제공내용 관련 기록 | 5년 | 금융실명법 제4조의3 제2항 |
의심거래보고(STR) 관련 자료 | 5년 | 특정금융정보법 제5조의4 제1항 |
고객확인(KYC) 관련 자료 | 5년 | 특정금융정보법 제5조의4 제1항 |
전신송금 관련 송금인 및 수취인에 관한 정보 | 5년 | 특정금융정보법 제5조의4 제1항 |
환전장부, 외국환매각신청서, 외국환매입신청서 등 환전관계 서류 | 5년 | 외국환거래규정 제2-29조 제7항 |
소액해외송금업 관련 국내 지급인 및 수령인별 지급 등의 내역 | 5년 | 외국환거래규정 제2-31조 제5항 |
소액해외송금업무 수행 과정상의 정산 및 거래 내역 | 5년 | 외국환거래규정 제2-31조 제6항 |
세법상 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 5년 | 국세기본법 제85조의3 제2항 |
통신사실확인자료 (가입자의 전기통신일시, 전기통신개시·종료시간,
발·착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수) | 12개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 동시행령 제41조 제2항 |
통신사실확인자료 (컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료,
정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료) | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 제2항, 동시행령 제41조 제2항 |
개인위치정보의 이용·제공 사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보법 제16조 제2항 |
개인신용정보의 수집·이용 및 처리 관련 기록 | 3년 | 신용정보법 제20조 제2항 |
3. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 아래와 같이 수집 목적에 따라 개인정보 항목을 처리 및 보유하고 있습니다.
수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간* |
서비스 신청 | - (필수) 신청인 성명, 휴대폰번호, 이메일,
- (필수: 기업송금 신청의 경우) 주요 송금 국가, 송금 목적, 송금 건수 및 액수 | 계약 종료 시까지 |
계약 체결 및 고객확인 | - (필수)
- 대표자 정보: 국문명, 영문명, 성별, 실명번호, 생년월일, 국적, 거주 국가, 거주 주소, 연락처, 이메일
- 실소유자 정보: 국문명, 영문명, 성별, 실명번호, 생년월일, 국적, 거주 국가, 거주 주소, 연락처, 이메일
- 대리인 정보: 국문명, 영문명, 직업, 성별, 실명번호, 생년월일, 국적, 거주 국가, 거주 주소, 연락처, 이메일
- 징구 증빙서류: 대리인 및 대표자 신분증, 대리인 위임장
- (선택) 대리인 정보: 출생 도시 | 계약 종료 시까지 |
회원가입 | - 필수 : 가입자 성명(국문명, 영문명), 생년월일, 성별, 국적, 거주 국가, 휴대폰번호
- 선택 : 출생 도시, 직업 | 회원 탈퇴 시까지 |
대금 정산 및 송금 | - 필수 : 계좌번호, 계좌 유형, 은행명, 예금주명 | 계약 종료 시까지 |
상담 및 문의 | - 필수 : 신청인 성명, 휴대폰번호, 이메일 | 상담 및 문의 신청 처리 종료 시까지 |
* 단, 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 추가로 보존할 수 있습니다(동 지침 제2조 참조)
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 동의를 받은 경우, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 및 제18조 제2항 각 호 사유에 해당하는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 제공 대상 및 목적 등은 아래와 같습니다.
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간* |
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* 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 추가로 보존할 수 있습니다(동 지침 제2조 참조)
5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
- 회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 위탁하고 있습니다.
- 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조 제1항 각 호에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 개인정보 관리 현황 점검 등 감독, 수탁자의 준수의무 위반시 손해배상 등 책임에 관한 사항을 포함한 문서에 명시하여 체결하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 회사가 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자(즉, 수탁자)를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 아래와 같이 공개합니다.
위탁 업무 | 수탁자 | 보유 및 이용기간* |
개인 및 기업 AML | 지티원(주) | 위탁탁계약 종료 시까지 |
* 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 추가로 보존할 수 있습니다(동 지침 제2조 참조)
- 회사가 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자로부터 위탁받은 업무를 다시 위탁받은 제3자(즉, 재수탁자)를 정보주체가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 아래와 같이 공개합니다.
재위탁 업무 | 수탁자 | 재수탁자 | 보유 및 이용기간* |
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* 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 추가로 보존할 수 있습니다(동 지침 제2조 참조)
6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
회사는 아래와 같이 국외 외환송금 업무를 국외 법인인 Visa Worldwide Pte. Ltd.에 대하여 위탁하고 있으며, 위탁 업무 목적 범위 내에서 고객의 개인정보를 국외 이전하고 있습니다.
구분 | 내용 |
이전받는 자 | - 상호명 : Visa Worldwide Pte. Ltd.
- 연락처 : gcas.gfc@visa.com, +65-800-4481-250 |
이전되는 개인정보 항목 | 송금 목적, 송금인 이름, 송금인 계좌정보, 송금인 주소, 송금인 국적, 송금인 연락처, 수취인 이름, 수취인 주소, 수취인 계좌정보, 수취인 국적 |
개인정보가 이전되는 국가 | 싱가포르(Singapore) |
개인정보 이전 시기 및 방법 | 트래블월렛 어플리케이션을 사용하여 업무 수행 시점에 암호화된 네트워크(전산망)를 통하여 개인정보를 전송 |
개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간 | - 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 : 국외 계좌 송금 업무 수행
- 이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 : 금융거래 종료일로부터 5년 경과 시까지 |
이전을 거부할 권리 및 거부에 따른 불이익 | 이용자는 개인정보 국외 이전을 거부할 권리가 있습니다. 단, 개인정보 국외 이전에 대한 동의는 국외 송금 거래에 필수적인 사항으로 동의를 거부하실 경우 동 서비스가 제한될 수 있습니다. |
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기하며, 그 절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
- 파기 절차 : 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람 요구
- 개인정보의 정정 요구
- 개인정보의 삭제 요구
- 개인정보의 처리정지 요구
- 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시 되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 정보주체가 자신의 권리에 따른 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지의 요구를 할 경우 그 요구를 한 자가 정보주체 본인 이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서에 관한 사항
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 담당 부서 | 개인정보 보호책임자 | ㅤ | ㅤ |
Security/IT본부 | 성명 | 직책 | 연락처 |
ㅤ | 이병희 | CISO/CPO | business@travel-wallet.com
02-522-0400 |
- 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용 하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의가 있을 경우 지체 없이 처리합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 각 호에서 정한 조치를 취하고 있습니다.
- 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자를 제한하는 등 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출이나 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고, 주기적으로 갱신 및 점검하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보와 비밀번호를 암호화하여 보관 및 저장하며, 개인정보보호위원회의 「개인정보의 암호화 조치 안내서」를 기준으로 암호화를 진행합니다. 서버와 클라이언트간의 송수신은 SSL 암호화 통신을 합니다.
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조, 도난 또는 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보의 접근 통제에 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 분리하고 이에 대한 출입통제 절차를 수립 및 운영하고 있습니다.
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 관련 권리 침해 시 그 피해구제 및 상담을 위하여 노력하고 있습니다. 신고나 상담이 필요하신 경우 회사 고객상담 접수 부서(동 지침 제9조 참조)로 연락하여 주시기 바랍니다.
- 정보주체는 아래의 기관에 대하여 개인정보 침해에 대한 피해구제 및 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번 없이) 1301 (http://spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : (국번 없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
- 정보주체는 「개인정보 보호법」 제25조(개인정보의 열람), 제26조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등) 등에 의한 권리와 관련하여, 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 경우 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
12. 개인정보 처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 등에 따라 내용이 추가, 정정 및 삭제 되는 경우에는 제, 개정 사항이 시행되기 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지됩니다.
개인정보 처리방침 버전번호 : Ver 1.0
개인정보 처리방침 공고일자 : 2025. 01. 13.
개인정보 처리방침 시행일자 : 2025. 01. 20.